看到网上流传一个段子,说某公司主管让下属写周报,下属为了让工作量显得饱满,把本来200字就能写完的内容,丢给AI洋洋洒洒扩成了2000字。主管收到后懒得看,又让AI压缩回200字。一来一回,Token烧了不少,信息含量原地踏步。
发帖人补了一句:“朋友说他感觉公司里80%的Token都是白烧的。”
看评论区中有人说,一个使用AI扩写,一个使用AI缩写,这种做法有点类似团建,看似都在参与,没有实质性产出或者极低产出,少量的价值是相互提供了情绪价值。
还有人说,周报日报这种制度还留存就是落后的公司,产出有效性完全可以用模型评估。
博主讲的这件事,听着像笑话,但查了一圈数据发现,这可能不是夸张。
中国经济网今年8月援引多家企业调查指出,全球企业级AI应用中约50%的Token被浪费。36氪转载艾瑞咨询的分析更具体:企业在无流量优化条件下,无效Token消耗占比普遍高达30%到50%。另有一项针对120家已落地大模型应用企业的调研显示,91%存在Token用量虚高,平均浪费比例47%——相当于每花100块钱,47块打了水漂。MIT的研究更狠:95%的生成式AI试点项目没有产生可衡量的盈亏影响,尽管投入了数十亿美元。所以"80%白烧"虽然是个人体感,但"大量浪费"是行业共识。
这种浪费不是国内独有,硅谷巨头们先踩了坑。
最典型的是所谓“Token Maxxing”运动——把Token消耗量当成员工创新能力的考核指标,甚至搞排行榜。Meta内部上线Token消耗榜,给高用量员工发相关称号,还跟考核挂钩。结果30天内全员Token消耗量从6万亿暴涨到73.7万亿,增幅超12倍。后来Meta默默删了榜单。
亚马逊也搞过类似机制,要求超80%开发者每周使用AI并设消耗榜。英国金融时报报道,亚马逊员工开始用内部AI工具meshclaw跑根本没必要的任务来刷分,单月Token支出一度高达5亿美元。今年5月亚马逊也喊停了榜单。
Uber更直接:2026年度AI编程预算4个月就花光了,CTO公开承认没看到AI支出增加与用户体验提升之间的明确关联,紧急给每位工程师设了每月1500美元的上限。微软则中途取消大部分Claude Code许可,转向成本更可控的自家Copilot CLI。
国内同样在收紧。腾讯今年调整了员工Token分配机制,不再"吃大锅饭",由部门按岗位需求动态分配,并明确表态"不做任何形式的Token排行榜"。阿里、字节、京东、美团也相继建立调用限额和预算管理机制。
很多人第一反应是员工滥用,但深入看,浪费是系统性的。
第一个坑:用AI装忙。 就像开头那个周报 —— 本来200字说清楚的事,让AI扩成2000字,显得自己干了很多活。这跟以前PPT做得越长越像努力是一个套路,只是现在“装忙”的工具从PPT变成了AI。
第二个坑:把“用了多少 AI”当考核。 公司把token消耗量当绩效,鼓励员工使用AI,员工为了KPI,只能没话找话地让AI干活,哪怕根本没用。
第三个坑:系统本身在重复花钱。 同一个问题被反复问、从三个不同入口各问一遍、一出故障就疯狂重试……这些都在烧 Token。阿里云算过,没优化过的智能客服,超过 30% 的请求是重复的。有个零售企业把 AI 客服装了三个入口,同样的问题被发三次,Token 直接烧掉近三倍。
第四个坑:智能体(Agent)是“烧钱放大器”。 这是目前涨得最快的浪费。
中国工程院院士郑纬民说,一个智能体花的Token,是普通AI对话的上百倍甚至上千倍。IDC预测2026年国内企业每天要烧掉110万亿个Token,比去年涨20倍。举个例子:你让AI帮忙订机票+酒店+租车,你说的那句话只占不到1%的消耗,剩下85%到90%全花在智能体自己内部反复查、反复算、反复试上了。
第五个坑:数据太乱,AI在“翻箱倒柜”。公司的数据散落在各个系统里,AI得一个个去找、去读、去试错,光找数据就花了大把Token。
值得注意的是,行业风向已经在变。例如,Uber COO直接说:没看到AI支出增加与生产力提升之间的明确对应关系。腾讯内部的表态很有代表性:“衡量一个员工AI用得好不好,看的是工作中的提效和创造的价值,绝不单纯看Token消耗量。”