【本文来自《12306回应“买票放零食这座位能让吗”》评论区，标题为小编添加】
这事儿的症结所在，并不是什么运力资源浪费，而是站票和坐票一个价。买站票的人自然不乐意有空座而不让坐了。
还真就是运力资源问题。
站票坐票一个价，考虑的就是这个问题。
而这个价本来也是国家补贴之后的结果，如果按市场价，应该再涨一二倍。
所以，若说白嫖，本质上都在享受国家补贴。特别是那些还在亏本经营的路线。
再从为人的角度看，当事三方都不怎么样，可以各打五十大板。
乘客双方就不用说了，列车员显然是水平不够高，需要尽快提高职业技能。当然这种事也是新现象，突发事件临时发挥不好也是难免的。事后复盘慢慢分析毕竟与随机应变不同。